如何招聘並留住Z世代的員工

Z世代有何不同？

Z世代對世界有獨特的見解，這會使他們對事業與工作的要求與期望有所不同。

Z世代主要特徵包括：

成長於虛擬的世界但有强勁的社交能力

Z世代成長於數碼技術之下，他們會對外界有許多遐想，希望能夠與外界有機密的聯繫，並有無間斷的數碼體驗，誠然，這並不代表他們不重視人際交往。

Mazars集團的研究發現，Z世代認爲“人文氣氛”與薪水同樣成爲潛在雇主最吸引他們的因素，他們會希望能夠和“協調經理”合作，透過這些經理與團隊船艦非正式、友好與新人的關係，繼而創建一個和諧的社會工作環境。

充滿自由與靈活性

Z世代在越發自由與靈活的工作環境下成長，在他們的世界裏，自由職業、居家工作、工作與生活平衡以及靈活的工作時間等都有所遞增。爲此，以上福利對他們而言不再是什麽特立獨行的“好東西”，對Z世代而言，以上甚至稱不上福利。新時代的人們既然希望能在工作方式上有靈活性，也希望追求一種“組合型職業”，希望能從中同時參與多項專業活動。

創業

Z時代大多會認爲傳統組織是過時且死板的，當中更充斥著各種層級結構與自上而下的管理，正因如此，許多人尋求一個更爲靈活變通的道路。

Mazars集團進行了同樣的研究並發現，Z世代年齡段中的一部分人（25%）會渴望成爲自己的老闆，十分之一（11%）的人希望能在新成立的公司工作，畢竟那邊環境相對不那麽正式且更爲靈活。相比之下，只有4%的人希望能在更傳統的中型企業或大型企業組織工作。如此一來，大型僱主想要留住與吸引新時代人才無疑成爲了一項棘手的挑戰。

如何吸引並留住Z世代

僱主可以採取以下幾個步驟來吸引與留住Z世代員工：

• 瞭解他們：人力資源團隊在招聘時必須采用市場營銷的思維方式。一個成功的策略始於您對您目標受眾的理解，瞭解他們的行爲以及知道如何與他們溝通。
• 數碼招聘流程：以數碼作爲優先的招聘流程更能吸引Z世代，還能有具吸引力與直觀的用戶體驗，好比聊天機器人、語音機器人、在綫視頻與定期更新社交媒體簡介。
• 建立真實性與信任：您可以透過Glassdoor這樣的網站為Z世代提供一個給他們分享自身經歷的平台，從而讓他們找到顯示與營銷相匹配的工作。您也得確保您再溝通是能夠如實地分享您的價值觀與文化，找出您現有員工賴以留在您的企業的因素，並將其融入到您的招聘活動中。
• 讓您的企業文化栩栩如生：爲了增加個人色彩，您可以讓您的現有員工透過面對面或綫上形式加入招聘過程。您也可以讓招聘者提早見到他們的上司，更從自身出發，真切地感受到團隊的活力，使他們對這個工作更爲向往與憧憬。
• 關注與關心每一個應聘人：在這個社交媒體發達的時代，您需要像對待客戶一樣對待每一個應聘者—無論他們最後是否面試成功，提供及時的溝通與反饋，使他們有賓至如歸的感覺。
• 職責：Z時代定然希望能在加入公司時儘快有立足之地，得以自行下決定與發展想法。爲此，管理人員可透過相關工具、課程與非正式會議讓他們參與討論與有所決策。

您不僅需要透過企業改變招聘方式，還需要在日常管理與員工參與層面進行更深層次的文化轉變以吸引並留住Z世代。企業中每個人都需要努力投資，誠然，Z世代帶來的新想法能夠對企業長遠而言帶阿里更新的想法、創造力與企業家才能，推動企業發展。

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