奢侈品行業一直以向消費者提供擁有永恆價值和吸引力的產品為榮，但這並不意味著它的生產和銷售方式也應保持不變。 奢侈品行業正處於十字路口，繼續一成不變可能會被淘汰，我們的報告解釋了有關現象。
通過與Arianee共同合作，我們揭示了奢侈品行業如何塑造一種新的商業模式，該模式允許客戶以嶄新的方式體驗和與品牌互動。顧客能在購物前，得悉購物後能輕鬆和專業地進行售後維修和產品轉售。
意識聯繫：打造豪華商業模式報告包含了奢侈品行業領導者的不同見解，包括來自百年靈，法國精品業聯合會，開雲集團和江詩丹頓的領導者，並從150多篇文章，報告和其他研究中得出了結論。
客戶群
該行業正在向世界各地的不同人群出售更多產品，儘管不同顧客群皆擁有對奢侈品的欲望，新的顧客群包括HENRY(不富裕的高收入者)和Z世代，卻有截然不同的品味和期望。這些新的奢侈品客戶是誰？他們對奢侈品牌的需求是什麼？
奢侈品技術，生態系統合作夥伴關係和循環時尚
技術創新正在幫助奢侈品牌更新其模式，而合作夥伴關係對於確保透明度，循環性和環境可持續性至關重要。領先品牌如何與技術合作夥伴合作並構建必要的創新生態系統？這些夥伴關係帶來了哪些新服務？
重視經驗
在領先於其他品牌逐步採用數碼化後，奢侈品牌採取了提升客戶體驗的方針，尋找方法來利用電子商務機會，並以數碼化方式講述他們的故事。但數碼化和體驗式的關鍵之處，不僅僅是關於正確地進行電子商務和數位敘事。他們如何通過在線和離線平台來創造獨特的奢侈品體驗？ 奢侈品企業需要了解哪些不同層面的客戶體驗？
想知道更多？