提高業務效率

提高業務效率應該是每一個商業戰略的關鍵目標之一,並且需要長期關注以發現潛在的改進問題和方向。效率的提高有助於實現兩個首要目標:增加收入和減少成本。雖然提升運營策略是一個長期的商業意識,但這對於實現具有戰略意義的轉型尤為重要,如併購活動或吸引外部增長資本,從而對商業價值產生切實的影響。

一個有凝聚力的提升過程應該由一個明確的、有針對性的銷售戰略來支撐,使企業能夠將資源分配或重新分配給關鍵的優勢領域。也就是那些能夠產生最大回報的業務領域,而不是為了追求收入本身。試圖改變一些絕不是高效的做法。從一開始,提高效率的戰略就必須與銷售戰略保持一致。

企業必須考慮不斷變化的營商環境,如技術進步或客戶需求的變化,這些都會對企業的效率產生影響。例如,由大流行病驅動的在線零售業的繁榮,這説明市場的快速變化意味著原本在一種運營環境中高效的流程,有可能並不適用於其他環境。

技術的進步也是一種新促進效率提升的方式。數十年前,有一種普遍的看法是,企業內部的權力下放有助於提高效率。然而,隨著現代技術使數字通信和信息共享變得更加容易,權力下放的優勢就逐漸沒那麽明顯了,特別是對於數字驅動下一些基於雲的功能,如IT、財務或金融。

那麼,如何提高業務效率?

第一階段是審查和精簡工作流程。繪製出一個工作流程,描述你的員工應該如何遵循該流程。審視你的員工或團隊需要執行的所有任務,更有利於避免重複和並有效節省時間,或者獲得額外資源用以改善工作流程。這可能包括重新設計你的員工使用數字和物理信息及工具的工作方式,以確保他們有效利用時間。作為這個過程的一部分,引入外部專業支持往往是有用的,我們的專家擁有行業經驗和個性化的服務,以確保真正的客觀評估。我們的團隊可以幫助你確定你的管理和組織中的關鍵優先事項,我們的專家將指導你使用定制的工具,如我們的優化平台( Optimize platform),以實現更有效的解決方案。

第二,人才在提高效率的過程中起著關鍵作用。在合適的崗位上採用合適的人才,提供人們所需的培訓、工具和技術,使其發揮出最佳水平,制定適當的激勵計劃--這些以人為本的行動可以使效率計劃成功或失敗。

同樣,資金管理也是重要的方法之一。提高效率的目的是為了降低成本和增加利潤,但實現這些目標往往需要在短期內增加開支--隨著業務效率的提高,這些投資會在適當的時候得到回報。因此,在實施效率方案之前,需要充分計算成本和預算。

為企業提高效率的另一個方法是準備一個財務資本預測。這可以告訴你是否值得投資於一項新的技術或額外的資源,例如,或者在三年或五年內可能會有什麼不同。當關注短期內可能不太明顯的效率時,例如ESG指標,它可能特別重要。財務資本預測可以顯示企業是否可以從自己的儲備中為投資提供資金,或者是否需要外部資金。如果需要,那麼外部資助者將希望看到一個充分計算成本的計劃,作為他們決策的依據。

準確報告的重要性也十分關鍵。如果沒有正確的信息和數據作為決策和預算的基礎,幾乎不可能實現業務效率的提升。錯誤的數字有可能會導致決策失誤。不僅是在過程的開始的規劃階段,並且在實施過程中,能夠在應用決策變化時,實時監測性能。

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